Política de Pago
Política de Pago
Actualizado el 3 de julio a las 16:55
Gracias por comprar en Feetura. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de pago segura y transparente a todos nuestros clientes. Por favor, lea atentamente nuestra política de pago para comprender cómo tratamos las transacciones en nuestro sitio.
1. Método de Pago Aceptado
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Apple Pay
2. Moneda de Pago
Todas las transacciones en nuestro sitio se procesan en euros (EUR €).
3. Autorización de Pago
Su pago será debitado inmediatamente después de la validación de su pedido, y recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del mismo.
En caso de rechazo del pago o si este es señalado como potencialmente fraudulento por Shopify:
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El pedido no será procesado
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Se le notificará por correo electrónico
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Se le podrá pedir que lo intente nuevamente o que utilice otro medio de pago
4. Verificación de Pedidos
Por razones de prevención de fraude y de conformidad, podemos contactarlo para confirmar ciertos detalles antes de procesar su pedido. Esto puede incluir:
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La verificación de su correo electrónico
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La confirmación de su dirección de entrega
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Una solicitud de documento de identidad (en raros casos de actividades sospechosas)
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no supere nuestro proceso de verificación. En este caso, se emitirá un reembolso completo.
5. Pagos Fallidos o Cancelados
Si su pago falla o es cancelado:
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Su pedido no será procesado
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Deberá volver a la caja y finalizar nuevamente su pago
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Si se han debitado fondos pero el pedido no ha sido confirmado, por favor contáctenos inmediatamente en la siguiente dirección: contact@feetura.com
6. Política de Reembolso y Cancelación
Cancelaciones: Si desea cancelar su pedido después del procesamiento del pago, por favor contáctenos en contact@feetura.com dentro de un plazo de 12 horas posteriores al pedido. Los reembolsos se efectuarán según el método de pago inicial.
Reembolsos: Por favor, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer los criterios de elegibilidad, plazos de procesamiento y procedimientos. Los reembolsos pueden tardar hasta 30 días laborables (lunes a viernes) en aparecer en su cuenta, dependiendo de los plazos de su banco.
7. Prevención de Fraudes
Con el fin de proteger a nuestros clientes y prevenir actividades fraudulentas, Feetura se reserva el derecho de realizar verificaciones sobre los pagos. Podremos solicitarle información o confirmaciones adicionales para ciertas transacciones consideradas de alto riesgo.