Política de devoluciones y reembolsos
En Feetura, queremos que esté totalmente satisfecho con su compra. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la recepción de su artículo.
Requisitos para la devolución: Para ser elegible, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También deberá presentar el comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución:
- Contacte a nuestro equipo en contact@try-feetura.com indicando el motivo.
- Si su solicitud es aceptada, le enviaremos por correo electrónico las instrucciones y una etiqueta de envío.
- No se aceptarán artículos enviados sin previa solicitud de devolución.
Condiciones específicas:
- Cambio de opinión: Puede devolver el producto si no ha sido usado y conserva su embalaje original.
- Artículos defectuosos o dañados: Si recibe un producto con defectos, contáctenos en un plazo de 48 horas con fotos del daño. Feetura cubrirá los gastos de devolución y le ofrecerá un reemplazo o reembolso total.
- Producto incorrecto: Si recibe un modelo que no pidió, nosotros gestionaremos el cambio sin coste alguno para usted.
Cambios: La forma más rápida de realizar un cambio es devolver el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra por el artículo deseado.
Plazos de Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el artículo en nuestro almacén, el reembolso se procesará en un plazo de 15 a 30 días directamente al método de pago original.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN Y CONTACTO
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante. Contacte siempre con nuestro servicio de atención al cliente para recibir la dirección del centro logístico autorizado.
- Nombre comercial: Feetura
- Empresa responsable: Opalys LLC
- Dirección física: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
- Correo electrónico: contact@try-feetura.com
- Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (Cerrado sábados, domingos y festivos).