Política de entrega
Política de entrega
Actualizado el 3 de julio a las 16:55
Política de entrega
Esta política está diseñada para asegurarse de que usted esté claramente al tanto de nuestras políticas y procedimientos de envío. Al ordenar en esta tienda, usted acepta las políticas contenidas en el presente documento.
En Feetura, estamos determinados a ofrecer una experiencia de compra fluida y excepcional a todos nuestros clientes. Para garantizarle una satisfacción total, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos.
Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos en Francia que enviamos.
Sin gastos ocultos: Todos los gastos relacionados con su pedido, incluidos los impuestos y los gastos de envío, se indican claramente antes de la validación del pago.
Zona de servicio
Nuestros servicios de entrega están disponibles exclusivamente en Francia. No realizamos entregas internacionales por el momento.
Tiempos de entrega estimados
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Tiempo de procesamiento antes del envío: 1-2 días (de lunes a viernes)
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Tiempo de tránsito después del envío: 2-5 días (de lunes a viernes)
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Tiempo total de entrega: 3-7 días (de lunes a viernes)
Los plazos pueden prolongarse en caso de fuerza mayor o de circunstancias excepcionales, tales como huelgas de transportistas o condiciones meteorológicas extremas.
Si tiene alguna duda sobre la entrega en su región, no dude en contactarnos en la dirección: contact@feetura.com
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Colaboramos con transportistas de renombre para garantizarle una entrega a tiempo.
Pedidos de fin de semana: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesan el siguiente día hábil.
Instrucciones de seguimiento:
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Información de seguimiento: Recibirá un correo electrónico que contiene un enlace directo al seguimiento de su paquete en el sitio del transportista. También puede seguir el pedido directamente en nuestro sitio introduciendo su número de seguimiento en la sección dedicada.
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Seguimiento de su pedido: Puede seguir su pedido a través de nuestro sitio web. Solo necesita introducir su número de seguimiento en nuestro seguimiento de pedidos para consultar el estado de su pedido.
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Preguntas: Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de su pedido.
Modificaciones de la dirección de entrega
Por favor, verifique cuidadosamente la dirección de entrega al realizar su pedido, ya que una vez enviado, no podremos modificarla.
Política de cancelación de pedido:
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos aceptar las cancelaciones en cualquier momento antes del envío del pedido (idealmente dentro de las 12h). Si un pedido ya ha sido enviado, por favor refiérase a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Tenga en cuenta que, por razones logísticas, una vez que el pedido ha sido procesado para envío, ya no puede ser cancelado.
Paquetes dañados en tránsito:
Si observa que un paquete está dañado durante el transporte, por favor, si es posible, rechace el paquete al servicio de mensajería y contacte con nuestro servicio al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted estuviera presente, por favor contacte con el servicio al cliente: contact@feetura.com
FINALMENTE, SI TODOS LOS PAQUETES HAN LLEGADO Y TODAVÍA LE FALTA UN PRODUCTO, CONTACTE AL SERVICIO AL CLIENTE POR EMAIL.
En Feetura, hacemos todo lo posible para que nuestras descripciones de productos sean lo más detalladas posible a fin de que no tenga ninguna sorpresa al recibir nuestros productos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.
Si los productos recibidos no corresponden a la descripción, los clientes pueden solicitar una devolución/reembolso sin costo.
Política de devolución:
¡Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo! Ya sea porque no esté satisfecho o porque simplemente haya cambiado de opinión. Nuestra política de devolución es de 15 días a partir del momento en que recibe sus productos. Si por alguna razón no está satisfecho, solo tiene que contactarnos en contact@feetura.com
Para más información, por favor consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Respondemos a todas las solicitudes dentro de las 24 horas.
Nombre comercial : Feetura
Forma jurídica: Empresario Individual
Número de teléfono: +33 7 56 98 25 04
Correo electrónico: contact@feetura.com
Dirección física: BAT 8 RESIDENCE SAINT BENOIT, AVENUE HENRI MAURIAT, AIX-EN-PROVENCE, 13100 Francia
Siren: 931173629
Siret: 93117362900011
Número de IVA: FR51931173629
Código NAF o APE: 4791B - (Venta a distancia en catálogo especializado)
Forma de ejercicio: Comercial
Área de actividad: Comercio minorista, con excepción de automóviles y motocicletas
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 8h a 18h, cerrado los sábados, domingos y días festivos