Política de entrega

Actualizada el 3 de julio de 2025

Esta política ha sido diseñada para garantizar que usted comprenda claramente nuestros procedimientos de envío. Al realizar un pedido en nuestra tienda, usted acepta los términos contenidos en el presente documento.

En Feetura, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra fluida y excepcional. Para garantizar su total satisfacción, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Gastos de Envío

  • Envío gratuito: No aplicamos costes de transporte para los pedidos realizados dentro de Francia.

  • Sin costes ocultos: Todos los importes relacionados con su pedido, incluidos los impuestos aplicables y el envío, se indican claramente antes de la validación del pago.

Zona de Servicio

Nuestros servicios de entrega están disponibles exclusivamente en Francia. Por el momento, no realizamos envíos internacionales.

Tiempos de Entrega Estimados

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles (de lunes a viernes).

  • Tiempo de tránsito: 2-5 días hábiles (de lunes a viernes).

  • Plazo total de entrega: 3-7 días hábiles (de lunes a viernes).

Nota: Los plazos pueden prolongarse por causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales, tales como huelgas de transporte o condiciones meteorológicas extremas.

Si tiene alguna duda sobre la entrega en su región, no dude en contactarnos en: contact@try-feetura.com

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Colaboramos con transportistas de renombre para garantizar una entrega puntual.

  • Pedidos en fin de semana: Las compras realizadas durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

  • Instrucciones de seguimiento: Recibirá un enlace directo para localizar su paquete. También puede introducir su número de seguimiento en la sección dedicada de nuestro sitio web.

Modificaciones en la Dirección de Entrega

Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío al realizar el pedido. Una vez que el paquete ha sido enviado, no es posible modificar la dirección de entrega.

Política de Cancelación

Si cambia de opinión, podemos aceptar la cancelación en cualquier momento antes de que el pedido sea enviado (recomendamos hacerlo dentro de las 12 horas posteriores a la compra). Si el pedido ya ha sido enviado, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Por razones logísticas, una vez procesado el envío, la cancelación no puede hacerse efectiva.

Paquetes Dañados en Tránsito

Si nota que su paquete está dañado al recibirlo, le rogamos que, en la medida de lo posible, lo rechace y se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete ya ha sido entregado, contacte de inmediato a: contact@try-feetura.com

En caso de que reciba el paquete pero falte algún producto, escríbanos de inmediato para solucionar el inconveniente.

Compromiso de Calidad

En Feetura, nos esforzamos por ofrecer descripciones de producto detalladas para que su compra cumpla con sus expectativas. Si el producto recibido no coincide con la descripción facilitada, podrá solicitar una devolución sin coste alguno.

Política de Devolución

¡Aceptamos devoluciones por cualquier motivo! Ya sea porque no está satisfecho o simplemente porque ha cambiado de opinión. Nuestro plazo de devolución es de 15 días a partir de la recepción del producto. Para iniciar el proceso, contáctenos en contact@try-feetura.com

INFORMACIÓN CORPORATIVA

  • Nombre comercial: Feetura
  • Empresa: Opalys LLC
  • Dirección física: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
  • Correo electrónico: 
  • contact@try-feetura.com
  • Horario de Atención al Cliente: De lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (Cerrado sábados, domingos y festivos).